- El trato y la atención recibida, lo más valorado por los pacientes en las encuestas de satisfacción
- Se han realizado alrededor de 100 encuestas entre los usuarios del hospital
- Febrero, el mes con mayor número de agradecimientos por parte de los usuarios del centro
Ribera Hospital de Molina ha recibido los Indicadores de Calidad Percibida y Satisfacción en Hospitalización del Servicio Murciano de Salud correspondientes a 2025, en los que ha obtenido una valoración sobresaliente por el trato y la atención recibida por los pacientes durante su hospitalización.
Los resultados evidencian niveles de satisfacción superiores al 96% en todos los colectivos profesionales evaluados, destacando el reconocimiento de los pacientes hacia la profesionalidad, cercanía y compromiso de los equipos asistenciales.
En detalle, el personal de enfermería obtiene un 96,3%, los técnicos en cuidados auxiliares de enfermería registran un 97,5%, el personal médico alcanza un 98,7% y los celadores destacan con el 100% de satisfacción, subrayando la importancia de su labor en el acompañamiento y apoyo durante la estancia hospitalaria.
El elevado volumen asistencial registrado en febrero, con 11.282 pacientes atendidos, ha venido acompañado de un incremento en los agradecimientos trasladados por pacientes y familiares. Se trata del mes con mayor número de valoraciones positivas, un indicador cualitativo que refleja la experiencia positiva de los usuarios y su evaluación de la atención prestada por los profesionales.
Pedro Hernández, gerente de Ribera Hospital de Molina declara “estamos muy orgullosos del compromiso y la dedicación de todo nuestro personal. La alta valoración que nos otorgan los pacientes es un reconocimiento al esfuerzo diario de nuestros equipos y nos motiva a seguir ofreciendo una atención cercana, profesional y de excelencia.»
Con estos resultados, Ribera Hospital de Molina refuerza su compromiso con la excelencia en la atención sanitaria, consolidándose como un referente en calidad y satisfacción del paciente, y seguirá trabajando para ofrecer un cuidado cercano, eficaz y de confianza a todos quienes confían en su servicio.
