La USC medirá la calidad asistencial y la satisfacción de nuestros pacientes

Publicado por Hospital Juan Cardona el 28 de mayo de 2016 10:07:22 CEST

La Universidade de Santiago realizará un estudio de la calidad asistencial y la satisfacción percibida por los pacientes del Hospital Juan Cardona a lo largo de los próximos tres años mediante un acuerdo de asesoramiento y asistencia técnica firmado entre ambas entidades.


El acuerdo fue firmado el pasado jueves por el rector de la USC, D. Juan Viaño; el Presidente del Padronato de la Fundación Santo Hospital de Caridad – Hospital General Juan Cardona, D. Alberto M. Lens Tuero; y el Director General de la Fundación Empresa-Universidade Galega (FEUGA), Francisco Javier Pereira Pérez.

Foto: Servimav-USC (De izquierda a derecha: Ramón Lorenzo Esperante, Alberto Lens Tuero (representantes de la Fundación Santo Hospital de Caridad de Ferrol), Juan Viaño, Francisco Javier Pereira e Jesús Varela Mallou).

El responsable del desarrollo del trabajo será el catedrático Jesús Varela Mallou, coordinador del grupo de Psicología del Consumidor y Usuario, un equipo de investigación multidisciplinar surgido en 1994 para dar respuesta a la demanda de las empresas y organziaciones a través del asesoramiento y apoyo en actividades de evaluación, diagnóstico y mejora continua en el ámbito del comportamiento de consumidor, estudios de mercado y opinión.

Durante el acto protocolario de firma del acuerdo, el rector compostelano reafirmó su confianza en el trabajo en el grupo de trabajo dirigido por Varela Mallou, por haber demostrado «una brillante trayectoria en los útlimo años en temas relacionados con la psicología social y con las percepciones que podemos tener cada uno de nostros ante determinados acontecimientos o estímulos», indicó.

El grupo de investigación trabaja también en la teleprevención sociosanitara, implantación de sistemas de excelencia en gestión empresarial o en el campo de la salud y autonomía personal, entre otras disciplinas.

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