INFORMACION GENERAL E IDENTIFICACION DEL TITULAR
RIBERA SALUD, S.A., (en adelante, RIBERA o GRUPO RIBERA), informa al usuario que el acceso y uso de la página web www.riberasalud.com/minds está sujeta a las presentes condiciones de uso, por lo que recomendamos su lectura al acceder a nuestro sitio web.
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Las presentes Condiciones generales también regulan las condiciones para la emisión de pedidos sobre servicios ofertados, el pago y la realización de los servicios solicitados.
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, que más adelante se desarrollan.
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El idioma que se usará para la contratación y comunicación en el sitio web es el español.
USUARIOS
REGISTRO DE USUARIO Y CLAVE DE ACCESO
El USUARIO garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios incluidos en la WEB. De igual forma, será responsabilidad del USUARIO el mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a GRUPO RIBERA o a terceros por la información que facilite.
Para emitir un pedido de los servicios ofertados será necesario darse de alta como USUARIO, mediante el formulario habilitado a tal efecto, facilitando una dirección de correo electrónico como identificador y una contraseña de libre elección, así como otros datos tales como DNI, NIE o pasaporte, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono móvil, provincia o país de residencia.
Posteriormente el USUARIO recibirá un sms al teléfono indicado por el que se validará el proceso de alta. GRUPO RIBERA se reserva el derecho para la validación, suspensión o denegación del alta de USUARIO a su libre criterio.
Una vez tramitada el alta, las claves de acceso generadas (en adelante, las «Claves de Acceso») facultarán el acceso a un espacio personalizado en la WEB. El USUARIO podrá modificar libremente su información y sus CLAVES DE ACCESO, además de hacer uso de los diferentes PRODUCTOS Y SERVICIOS incluidos en la WEB, a través de las herramientas puestas a su disposición a tales efectos.
En caso de extravío, sustracción o utilización no autorizada de las CLAVES DE ACCESO, el USUARIO deberá informarlo sin demoras indebidas a GRUPO RIBERA, a fin de que ésta pueda tomar las medidas oportunas, proporcionando nuevas CLAVES DE ACCESO al USUARIO que así lo solicite.
GRUPO RIBERA presupondrá, mientras no se le comunique su extravío, sustracción o utilización indebida, que los accesos a través de las CLAVES DE ACCESO son realizados por el USUARIO al que éstas correspondan.
CANCELACIÓN DEL REGISTRO DE USUARIO
Para proceder a la cancelación del registro, el USUARIO deberá enviar una solicitud de cancelación dirigida a la dirección contacto dpo@riberasalud.es.
Asimismo, GRUPO RIBERA podrá bloquear y cancelar los perfiles que considere que de algún modo han infringido las presentes condicione generales.
GRUPO RIBERA se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la oferta de los servicios por necesidades de mejora, reparación o sustitución de los medios técnicos utilizados para la prestación de los mismos.
GRUPO RIBERA, también se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la oferta de los servicios cuando el USUARIO incumpla las presentes condiciones generales o especialmente esté cometiendo algún tipo de conducta ilícita.
La interrupción de la prestación de los servicios por las causas anteriormente indicadas no dará lugar, en ningún caso a una indemnización al USUARIO.
SERVICIOS OFERTADOS
Este sitio web le ofrece la posibilidad de adquirir los siguientes servicios:
Programa de Bienestar emocional Minds, de un mes de duración
Puede consultar más información sobre los servicios ofertados en la información disponible en la página web para cada uno de los bonos y servicios. Ante cualquier duda en relación a los servicios ofertados, puede contactar con GRUPO RIBERA en: comunicacion@riberasalud.com
PRECIOS
Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA.
El precio de los servicios será el que se estipule en cada momento en el sitio web. El precio y resto de condiciones no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su solicitud y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se haya de hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
GRUPO RIBERA se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios en cualquier momento, respetando las tarifas en vigor en el momento de formalizarse las solicitudes preexistentes.
FORMA DE PAGO
El USUARIO tendrá acceso, con anterioridad a la contratación de los servicios a la siguiente información relativa a los mismos:
a) Características del servicio, fecha y lugar de la prestación del servicio.
b) Precio e impuestos.
Una vez seleccionados los servicios correspondientes, el Cliente deberá cumplimentar adecuadamente la información solicitada y a continuación, se le pedirá que valide su compra, aceptando las presentes CONDICIONES GENERALES y POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS. Tras la validación por el Cliente de la opción elegida, se mostrará una pantalla de confirmación y posteriormente recibirá, por correo electrónico, después de la aprobación de su pago, un acuse de recibo en el que constarán todos los términos del servicio contratado. Asimismo recibirá la factura justificativa en la dirección de correo electrónico facilitada al efecto.
En el método de pago online se podrá optar por Paypal o a través de tarjetas de crédito, como Visa o Mastercard a través del sistema de seguridad TPV Virtual de la entidad bancaria correspondiente. En consecuencia, al introducir los datos de la tarjeta para proceder al pago, se accederá directamente al portal de TPV Virtual que haya sido elegido, desde el cual, se procederá al pago seguro y se verificará la titularidad de la tarjeta.
En ningún momento del procedimiento de compra el titular del sitio WEB tiene acceso a la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, que es digitalizada directamente en la pasarela de pago de la entidad que emite su tarjeta (con sistemas de seguridad que evitan la interceptación, modificación o falsificación de la información). Ningún archivo informático de la propietaria de la WEB contiene, ni conserva, tales datos. En consecuencia, en ningún caso podrá ser considerada responsable por un eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago de los servicios solicitados a través de la WEB.
Con el uso de la tarjeta de crédito para el pago se está acreditando su titularidad legítima. La entidad emisora de las mismas podrá realizar las comprobaciones y autorizaciones que considere pertinentes, en el caso de que dicha entidad no autorizase el pago, el pedido no quedará formalizado liberando a GRUPO RIBERA de cualquier responsabilidad u obligación.
DERECHO AL DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACION DEL SERVICIO.
De conformidad con la Ley del Consumidor existe el derecho a poder desistir de los servicios contratados en el plazo de 14 días naturales desde que se realizó el pedido, sin indicar motivo alguno al respecto.
El derecho de desistimiento se debe realizar mediante una declaración inequívoca que lo manifieste y por escrito a la dirección postal señalada en el primer apartado o al correo electrónico dpo@riberasalud.es en el que se deberá indicar los datos del servicio contratado y el número de referencia recibido tras haber realizado el pago.
En caso de ejercer el desistimiento se procederá a la devolución del importe efectivamente abonado.
PROTECCIÓN DE DATOS
Puede consultar toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización o uso de este sitio web y contratación de los servicios que se ofrecen, queda sujeto a la legislación española y a los juzgados y tribunales de Valencia o del lugar donde se preste el servicio contratado.