{"id":3338,"date":"2017-04-19T10:05:39","date_gmt":"2017-04-19T10:05:39","guid":{"rendered":"http:\/\/dweb.pfsgrupo.com\/hospitalcardona\/blog\/2019\/07\/26\/valoracion-del-servicio-de-hospitalizacion-del-hospital-juan-cardona\/"},"modified":"2017-04-19T10:05:39","modified_gmt":"2017-04-19T10:05:39","slug":"valoracion-del-servicio-de-hospitalizacion-del-hospital-juan-cardona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/riberasalud.com\/juan-cardona\/2017\/04\/19\/valoracion-del-servicio-de-hospitalizacion-del-hospital-juan-cardona\/","title":{"rendered":"Valoraci\u00f3n del servicio de hospitalizaci\u00f3n del Hospital Juan Cardona","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"
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Publicado por <\/span>Hospital Juan Cardona el 19 de abril de 2017 11:09:33 CEST<\/div>\n

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La Universidad de Santiago de Compstela (USC), concretamente la Unidad de Psicolog\u00eda del Consumidor y el Usuario<\/a> (PsiCom) de la Facultad de Psicolog\u00eda, ha desarrollado una serie de encuestas que han permitido conocer cu\u00e1l es la opini\u00f3n de los usuarios de los distintos servicios del Hospital..<\/p>\n

Hoy queremos ofrecerles el resultado de esas encuentas con respecto a la valoraci\u00f3n del servicio de hospitalizaci\u00f3n del Hospital Juan Cardona.
\n<\/p>\n

La percepci\u00f3n de los usuarios del servicio, tanto pacientes como familiares, nos permite mantener los aspectos mejor valorados y mejorar aquellos que consideran que deben ser mejorados.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Por supuesto, agradecemos a todos los encuestados su participaci\u00f3n desinteresada en esta valoraci\u00f3n que nos ayuda a mejorar la atenci\u00f3n a nuestros usuarios.<\/p>\n

Estos son los elementos del servicio de hospitalizaci\u00f3n que se han valorado:<\/h2>\n
    \n
  1. Proceso de ingreso: con una nota media de 4,41 sobre 5.<\/li>\n
  2. Valoraci\u00f3n de la estancia: con una nota media de 4,36 sobre 5.<\/li>\n
  3. Proceso de alta: coon una nota media de 4,43 sobre 5.<\/li>\n
  4. Valoraci\u00f3n del personal: con una nota media de 4,79 sobre 5.<\/li>\n
  5. Valoraci\u00f3n de las instalaciones: con una nota media de 4,04 sobre 5.<\/li>\n
  6. Imagen global del Hospital Juan Cardona: el 95% de los usuarios creen que es un buen Hospital.<\/li>\n
  7. Satisfacci\u00f3n del paciente: el 98,3% se han mostrado muy satisfechos.<\/li>\n<\/ol>\n

    INGRESO<\/h3>\n

    En general todos los elementos relacionados con el proceso de ingreso tiene muy buena valoraci\u00f3n y el 90% de los usuarios no mejorar\u00eda nada. Cabe destacar que el trato del personal es lo mejor valorado por los pacientes, 4,72 sobre 5; seguido por el papeleo, 4,59 sobre 5.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    ESTANCIA<\/h3>\n

    Tambi\u00e9n con muy buenos resultados, una vez m\u00e1s lo mejor valorado es la atenci\u00f3n del personal, con una media de 4,62 sobre 5; mientras que lo menos valorado son los ba\u00f1os, con una meida de 4,02 sobre 5: no es una mala nota, pero el Hospital seguir\u00e1 trabajando para mejorar la calidad de los ba\u00f1os en cada habitaci\u00f3n (ha habido muchas reformas ya en las plantas de hospitalaci\u00f3n que esperamos solucionen este inconveniente).<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    ALTA<\/h3>\n

    Tambi\u00e9n el proceso de alta est\u00e1 muy bien valorado, sobre todo en la atenci\u00f3n al paciente, con una media de 4,60 sobre 5; y un 90% de los usuarios que no mejorar\u00edan nada.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    EL PERSONAL<\/h3>\n

    Una plantilla de 400 profesionales atienden todos los servicios del Hospital y la valoraci\u00f3n que han tenido en los distintos aspectos: personal de administraci\u00f3n, enfermer\u00eda, m\u00e9dicos, etc. es muy positiva, con una media de 4,52 sobre 5.<\/p>\n

    Los pacientes han valorado sobre todo la atenci\u00f3n del personal m\u00e9dico (4,79 sobre 5) y de enfermer\u00eda (4,72 sobre 5).<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    LAS INSTALACIONES<\/h3>\n

    Este es el aspecto en el que el Hospital har\u00e1 mayor hincapi\u00e9 para mejorar, pues consideramos que una nota media de 4,04 sobre 5 si bien no es mala, es mejorable: estamos trabajando para mejorar no s\u00f3lo la se\u00f1al\u00e9ctica del propio hospital y sus alrededores, sino tambi\u00e9n el aspecto est\u00e9tico, intentado convertirlo en un lugar agradable y confortable para todos.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    IMAGEN GLOBAL DEL HOSPITAL<\/h3>\n

    Como coment\u00e1bamos antes, el 95% de los usuarios est\u00e1n convencidos de que somo un buen hospital, sobre todo en lo que a buen trato y rapidez del servicio se refiere. Casi el 50% de los encuestados consideran que las mejora del hopsital en los \u00fatlimos dos a\u00f1os ha sido sustanciales, sobre todo en relaci\u00f3n a las instalaciones.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, muchos de ellos considera que existen dos elementos clave que nos diferencian de otros hospitales: el trato cercano y la tranquilidad.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    SATISFACCI\u00d3N DEL PACIENTE<\/h3>\n

    El objetivo final de un hospital, sobre todo a nivel de Hospitalizaci\u00f3n, es conseguir que sus pacientes se sientan bien atendidos en todo momento. Estamos muy contentos de poder decir que el 93,1% de los usuarios se han sentido en todo momento en buenas manos y el 98% se han mostrado muy satisfechos.<\/p>\n

    Estos niveles de satisfacci\u00f3n nos hacen sentirnos orgullosos de nuestro personal y sientan unas bases que nunca podemos abandonar para conseguir que todos nuestros pacientes siempre se sientan as\u00ed de atendidos.<\/p>\n

    Si desean hacernos alguna sugerencia, pueden contactar con nosotros a trav\u00e9s del servicio de\u00a0Atenci\u00f3n al Paciente<\/a>.<\/p>\n

    Muchas gracias por la confianza depositada
    \nen el Hospital Juan Cardona.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

     <\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

    Os presentamos la valoraci\u00f3n del servicio de hospitalizaci\u00f3n del Hospital Juan Cardona seg\u00fan un estudio realizado por la Universidad de Santiago de Compostela.<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":4003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3338","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-del-hospital-juan-cardona"],"yoast_head":"\nValoraci\u00f3n del servicio de hospitalizaci\u00f3n del Hospital Juan Cardona - Hospital Ribera Juan Cardona<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/riberasalud.com\/juan-cardona\/2017\/04\/19\/valoracion-del-servicio-de-hospitalizacion-del-hospital-juan-cardona\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Valoraci\u00f3n del servicio de hospitalizaci\u00f3n del Hospital Juan Cardona - 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