{"id":14655,"date":"2022-03-29T10:44:39","date_gmt":"2022-03-29T10:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/?page_id=14655"},"modified":"2026-03-31T15:06:15","modified_gmt":"2026-03-31T15:06:15","slug":"calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/calidad\/","title":{"rendered":"calidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Calidad<\/b> <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Experiencia del paciente, calidad asistencial y compromiso con la sostenibilidad: as\u00ed seguimos mejorando cada d\u00eda.\n <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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D\u00eda Mundial de la Higiene de mano<\/strong>s , 5 de mayo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cada 5 de mayo conmemoramos el D\u00eda Mundial de la Higiene de manos, que tiene como objetivo promover la higiene de manos en los centros sanitarios y en general entre la poblaci\u00f3n, para reducir la transmisi\u00f3n de infecciones.
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Te invitamos a participar en el concurso y las actividades de formaci\u00f3n sobre Higiene de manos que hemos preparado<\/strong>\u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00a1Participa!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00a1Nuevo buz\u00f3n de medio ambiente!\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La creaci\u00f3n del buz\u00f3n de correo medioambiente@riberasalud.es<\/span><\/a> es una es una iniciativa que pretende daros voz para que pod\u00e1is compartir vuestras sugerencias, ideas y propuestas para mejorar nuestras pr\u00e1cticas ambientales. <\/span><\/p>

Queremos escuchar vuestras opiniones sobre c\u00f3mo podemos reducir nuestros impactos en el medio ambiente y promover la sostenibilidad en todas nuestras operaciones.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfPor qu\u00e9 lanzamos esta iniciativa?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ribera asume que un desarrollo sostenible va ligado a la protecci\u00f3n del medio ambiente y a la prevenci\u00f3n de la contaminaci\u00f3n, consciente de que la mejora del entorno va en beneficio tambi\u00e9n en la salud de la poblaci\u00f3n.<\/span><\/p>

Creemos que cada uno de nosotros puede contribuir de manera significativa a este objetivo. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo puedes participar?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Participar es sencillo. Solo tienes que mandar tus ideas desde tu correo al buz\u00f3n electr\u00f3nico medioambiente@riberasalud.es<\/span><\/a> Todas las propuestas ser\u00e1n revisadas para analizar su viabilidad y potencial impacto. <\/span><\/p>

Anualmente se reconocer\u00e1n las mejores iniciativas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a1Tu voz importa!\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Te animamos a que participes activamente y compartas tus ideas. Juntos, podemos marcar la diferencia y construir un futuro m\u00e1s sostenible.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Experiencia <\/br>del paciente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Experiencias de nuestros pacientes<\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los pacientes son nuestra raz\u00f3n de ser y por eso es tan importante que nos cuenten su experiencia con nosotros.\u00a0 \u00a0 <\/span><\/b><\/p>

Os trasladamos algunos de los comentarios de nuestros pacientes realizados en marzo 2026:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cMuy buena atenci\u00f3n y muy buen trato con el paciente 100% lo recomiendo.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cSiempre que he ido a POVISA la atenci\u00f3n ha sido estupenda.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cFui atendido justo a la hora y con excelente trato, gracias.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201cHe sido perfectamente informada y atendida en todo momento.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cLa enfermera y la radi\u00f3loga maravillosas!!\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cLas enfermeras que me han vacunado han sido muy profesionales, con buen trato y organizaci\u00f3n.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201cMe gusta que se tome su tiempo y te informe cada momento. \u00a1Es importante saber que trata con personas! \u00a1Encantada! \u00a1Gracias por ser una persona tan amable!\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cNo hay palabras\u00a0 <\/span>que puedan agradecer tan buen servicio y profesionalismo, son los mejores , sigan as\u00ed no cambien . Lo recomiendo al 1000% gracias.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cTodos los profesionales que me atendieron tuvieron conmigo un trato excelente, de rapidez, profesionalidad y educaci\u00f3n, la doctora me explic\u00f3 todo fenomenal y fue muy amable.\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201cPuesto que esta vez no me dieron informe en mano no puedo recordar el nombre de la ginec\u00f3loga, pero su trato fue impecable. Muy implicada, resolviendo todas las posibles dudas y muy predispuesta a la hora de coordinarse con el servicio de oftalmolog\u00eda, muy importante para m\u00ed, concibiendo mi salud de manera integral y no compartimentada, ya que llevo muchos a\u00f1os tratando patolog\u00eda de la vista que es delicada.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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El paciente participa en la toma de decisiones<\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La calidad de la atenci\u00f3n sanitaria no depende \u00fanicamente de la excelencia t\u00e9cnica, sino tambi\u00e9n de la forma en que acompa\u00f1amos y capacitamos a los pacientes para participar activamente en su proceso asistencial.<\/p>

Recordemos que es importante:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2022 <\/strong><\/span> Utilizar siempre un lenguaje claro, comprensible y adaptado, evitando jerga t\u00e9cnica innecesaria.
\u2022 <\/strong><\/span>No emplear abreviaturas m\u00e9dicas en la informaci\u00f3n escrita dirigida a pacientes.
\u2022 <\/strong><\/span>Verificar que el paciente ha comprendido la informaci\u00f3n proporcionada, resolviendo dudas.
\u2022 <\/strong><\/span>Adaptar la educaci\u00f3n sanitaria a las necesidades, capacidades y contexto de cada paciente.
\u2022 <\/strong><\/span>Garantizar que la informaci\u00f3n y educaci\u00f3n est\u00e9n presentes a lo largo de todo el proceso asistencial.
\u2022 <\/strong><\/span>Acompa\u00f1ar al paciente desde la preparaci\u00f3n de la visita hasta el seguimiento post\u2011tratamiento, favoreciendo decisiones informadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El compromiso de todos los profesionales en proporcionar informaci\u00f3n clara, comprensible y adecuada a cada situaci\u00f3n es fundamental para favorecer una toma de decisiones informada, generar confianza y mejorar los resultados en salud.<\/p>

Porque cuidar la experiencia tambi\u00e9n es hacer part\u00edcipe al paciente en la toma de decisiones.<\/b><\/span><\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Formaci\u00f3n en experiencia del paciente <\/b>en Ribera Hospital de Molina<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos gustar\u00eda compartir contigo iniciativas de experiencia del paciente que se est\u00e1n realizando en centros de Ribera, creemos que puede interesante para todos.<\/i><\/b><\/p>

Para nosotros es fundamental ofrecer una atenci\u00f3n excelente a nuestros pacientes y a sus familiares. Una experiencia positiva aumenta la fidelidad y reduce las quejas en el Centro.<\/p>

Para medir la satisfacci\u00f3n disponemos de varios indicadores relativos a la experiencia del paciente: NPS, quejas, agradecimientos, rese\u00f1as, etc.<\/p>

Tras el an\u00e1lisis de los indicadores de experiencia obtenidos al cierre de 2025, desde el Servicio de Atenci\u00f3n al Usuario proponemos la realizaci\u00f3n de unos cursos breves presenciales\u00a0 <\/span>(45 minutos) destinados a la totalidad de los profesionales de Molina para mejorar estos resultados.<\/p>

Esta formaci\u00f3n se apoya el Plan de Experiencia Corporativo establecido por el grupo y pretende dar a conocer estos resultados y resaltar la importancia del buen hacer en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>

Los aspectos que se tratar\u00e1n ser\u00e1n:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2022 <\/strong><\/span>Experiencia de paciente y su importancia
\u2022 <\/strong><\/span>Herramientas para conocer la experiencia de nuestros pacientes
\u2022 <\/strong><\/span>Nuestros datos
\u2022 <\/strong><\/span>El paciente como centro
\u2022 <\/strong><\/span>Nuestra atenci\u00f3n marca la diferencia<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La formaci\u00f3n se realizar\u00e1 los d\u00edas 13,14 y 15 de Abril con el objetivo de mejorar la satisfacci\u00f3n global con respecto al a\u00f1o 2025.<\/p>

La experiencia es cosa de todos. Cada interacci\u00f3n con el paciente cuenta.<\/b><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Medio<\/br>Ambiente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Movilidad sostenible<\/b> para profesionales de la salud<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fomento del uso de transporte p\u00fablico, bicicletas y veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/strong><\/span><\/p>

\u00bfSab\u00edas que uno de los impactos ambientales indirectos m\u00e1s significativos en las organizaciones sanitarias es el resultado de los desplazamientos diarios de sus profesionales?<\/i><\/p>

El trayecto que realizamos para llegar a nuestro lugar de trabajo, y la forma en que lo hacemos, tiene un peso significativo en la huella de carbono de las organizaciones sanitarias.<\/p>

La movilidad sostenible<\/b> es una de las medidas que se pueden implementar para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) por la combusti\u00f3n de combustibles y, en consecuencia, reducir la huella de carbono del sector sanitario, as\u00ed como mitigar los efectos del cambio clim\u00e1tico y la contaminaci\u00f3n atmosf\u00e9rica.<\/p>

En nuestra organizaci\u00f3n, nos comprometemos a promover soluciones que hagan que los desplazamientos sean m\u00e1s respetuosos con el medio ambiente. En los trayectos de casa al trabajo y del trabajo a casa, siempre que sea posible:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. Opte por la red de transporte p\u00fablico, vaya en bicicleta, en patinete o a pie;<\/li>
  2. Comparta el coche;<\/li>
  3. Elija un coche el\u00e9ctrico o h\u00edbrido;<\/li>
  4. Utilice veh\u00edculos m\u00e1s eficientes: opte por veh\u00edculos m\u00e1s peque\u00f1os y m\u00e1s econ\u00f3micos en t\u00e9rminos de combustible;<\/li>
  5. Reduzca la velocidad al conducir veh\u00edculos de combustible, lo que implicar\u00e1 un menor consumo y, por consiguiente, una menor emisi\u00f3n de gases de efecto invernadero.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Cada uno de nosotros puede marcar la diferencia!<\/p>

    Al implementar estas medidas, est\u00e1 cuidando la salud de nuestro planeta, de todos los que lo habitan y de las generaciones futuras!<\/p>

    #SaludResponsable<\/b><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VINALOP\u00d3<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"PlacassolaresHospitalVinalopo\u0301\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    El Hospital Universitario del Vinalop\u00f3 instalar\u00e1 1.500 placas solares y reducir\u00e1 su impacto ambiental <\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    El Hospital Universitario del Vinalop\u00f3 refuerza su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energ\u00e9tica mediante la instalaci\u00f3n de 1.468 m\u00f3dulos solares en los exteriores del centro, destinados al autoconsumo.\u00a0Esta infraestructura permitir\u00e1 generar una parte significativa de la energ\u00eda que consume el hospital, logrando un ahorro estimado del 18% y reduciendo emisiones de CO\u2082, contribuyendo a la lucha contra el cambio clim\u00e1tico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Las placas solares se ubicar\u00e1n en el\u00a0parking, optimizando el espacio sin afectar las plazas disponibles y ofreciendo sombra a los veh\u00edculos, mejorando la comodidad de pacientes y acompa\u00f1antes. La inversi\u00f3n, de 1,2 millones de euros, refuerza un modelo energ\u00e9tico limpio y responsable, alineado con los objetivos de desarrollo sostenible. Seg\u00fan Rafael Carrasco, gerente del hospital, esta iniciativa demuestra que es posible combinar calidad asistencial, innovaci\u00f3n y respeto al medio ambiente, consolidando al centro como referente en eficiencia y sostenibilidad<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \u00a0HOSPITAL RIBERA COVADONGA<\/strong><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Certificados_Ambiental_Calidad\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00a1Renovamos nuestro compromiso con la excelencia asistencia y la sostenibilidad! <\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    El Hospital Ribera Covadonga ha\u00a0renovado\u00a0su\u00a0compromiso con la excelencia asistencial y la sostenibilidad tras obtener dos certificados de AENOR: la ISO 9001:2015, de gesti\u00f3n de calidad, y la ISO 14001:2015, de gesti\u00f3n ambiental.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Estos reconocimientos avalan el trabajo que realizamos desde el centro para ofrecer una atenci\u00f3n sanitaria segura y eficiente, basada en la mejora continua, as\u00ed como nuestro esfuerzo por reducir el impacto ambiental de nuestra actividad y promover un uso responsable de los recursos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Las certificaciones abarcan toda la actividad del hospital, desde consultas y urgencias hasta cirug\u00eda, hospitalizaci\u00f3n y servicios de apoyo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Desde la direcci\u00f3n destacan que este logro \u201ces un reconocimiento al compromiso diario de nuestros profesionales y refuerza nuestra apuesta por una sanidad de calidad, segura y sostenible, alineada con las necesidades de nuestros pacientes y de la sociedad.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Calidad Experiencia del paciente, calidad asistencial y compromiso con la sostenibilidad: as\u00ed seguimos mejorando cada d\u00eda. D\u00eda Mundial de la Higiene de manos , 5 de mayo Cada 5 de mayo conmemoramos el D\u00eda Mundial de la Higiene de manos, […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-14655","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14655"}],"version-history":[{"count":851,"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44904,"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14655\/revisions\/44904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/riberasalud.com\/employee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}